.png){kind=icon}
Op dit moment zijn er geen producten beschikbaar.
We werken ons aanbod regelmatig bij. Kom later terug om nieuwe producten te ontdekken!
Menu
Klantenservice
%20(1).png)
Verzenden & bezorging
Je bestelling wordt verzonden met PostNL Pakketservice. Bestellingen gaan doorgaans binnen 24 uur de deur uit en worden in 1–3 werkdagen aangeboden op het door jou gekozen adres.
Let op: de voorraad en levertijd kunnen per product verschillen. Op de productpagina zie je de actuele, verwachte levertijd; die informatie werken we continu bij. Overschrijden we die termijn, dan informeren we je tijdig.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, kunnen iets langer onderweg zijn. We doen er natuurlijk alles aan om zo snel mogelijk te leveren.
Elke zending krijgt een track & trace. Je ontvangt de code per e-mail en kunt zo je pakket volgen tot aan levering.
Niet thuis? PostNL kan het pakket bij de buren leveren of naar een afhaalpunt in de buurt brengen. Houd je track & trace (of de PostNL-app) in de gaten voor de actuele status en het ophaaladres. Het pakket blijft daar ongeveer 7 dagen beschikbaar om af te halen.
Standaard verzending kost €3,95 of is gratis vanaf €30.
Standaard verzending kost €6,95 of is gratis vanaf €50.
Kies voor Ophalen in de winkel en haal producten die op voorraad zijn binnen 1 dag op bij jouw Vits & Mins-winkel. Je krijgt een e-mail zodra je bestelling klaarligt.
Niet op voorraad in de gekozen winkel? Dan geldt de huidige levertijd zoals op onze website vermeld. Heb je het snel nodig, bel dan even met de desbetreffende winkel.
Niet binnen 7 dagen opgehaald? Dan sturen we je een herinnering per e-mail.
Tot aan het moment van ontvangst zijn wij verantwoordelijk voor de levering. Controleer je pakket bij ontvangst; bij schade helpen we je graag snel verder.
Retourneren & herroeping
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Vits & Mins zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren, aan ons geretourneerd te worden.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te bekijken of te proberen, dan kunnen wij de waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u ons het modelformulier toesturen of contact opnemen via klantenservice@vitsenmins.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
- De klant heeft 14 dagen de tijd om een retour aan te melden
- Na aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen
- Vits & Mins heeft 14 dagen de tijd om het bedrag terug te betalen
Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes en oliën, geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Beschadigde of gebruikte producten kunnen gedeeltelijk of niet worden vergoed.
Retourneert u per post? Voeg altijd uw naam, bestelnummer of het modelformulier toe. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Het retouradres is:
Vits & Mins
Riddergang 4
3811 DB Amersfoort
Aankopen kunt u gratis terugbrengen of omruilen in onze winkels in Amersfoort of Utrecht. Neem altijd de factuur mee als retourbewijs.
Ontvangt u een product dat niet in goede staat is aangekomen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij adviseren een duidelijke foto te maken van de staat van het pakket. Na overleg kan het product worden geretourneerd of vervangen.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@vitsenmins.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
Verzenden & bezorging
Je bestelling wordt verzonden met PostNL Pakketservice. Bestellingen gaan doorgaans binnen 24 uur de deur uit en worden in 1–3 werkdagen aangeboden op het door jou gekozen adres.
Let op: de voorraad en levertijd kunnen per product verschillen. Op de productpagina zie je de actuele, verwachte levertijd; die informatie werken we continu bij. Overschrijden we die termijn, dan informeren we je tijdig.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, kunnen iets langer onderweg zijn. We doen er natuurlijk alles aan om zo snel mogelijk te leveren.
Elke zending krijgt een track & trace. Je ontvangt de code per e-mail en kunt zo je pakket volgen tot aan levering.
Niet thuis? PostNL kan het pakket bij de buren leveren of naar een afhaalpunt in de buurt brengen. Houd je track & trace (of de PostNL-app) in de gaten voor de actuele status en het ophaaladres. Het pakket blijft daar ongeveer 7 dagen beschikbaar om af te halen.
Standaard verzending kost €3,95 of is gratis vanaf €30.
Standaard verzending kost €6,95 of is gratis vanaf €50.
Kies voor Ophalen in de winkel en haal producten die op voorraad zijn binnen 1 dag op bij jouw Vits & Mins-winkel. Je krijgt een e-mail zodra je bestelling klaarligt.
Niet op voorraad in de gekozen winkel? Dan geldt de huidige levertijd zoals op onze website vermeld. Heb je het snel nodig, bel dan even met de desbetreffende winkel.
Niet binnen 7 dagen opgehaald? Dan sturen we je een herinnering per e-mail.
Tot aan het moment van ontvangst zijn wij verantwoordelijk voor de levering. Controleer je pakket bij ontvangst; bij schade helpen we je graag snel verder.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@vitsenmins.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
Retourneren & herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Vits & Mins zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren, aan ons geretourneerd te worden.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te bekijken of te proberen, dan kunnen wij de waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u ons het modelformulier toesturen of contact opnemen via klantenservice@vitsenmins.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
- De klant heeft 14 dagen de tijd om een retour aan te melden
- Na aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen
- Vits & Mins heeft 14 dagen de tijd om het bedrag terug te betalen
Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes en oliën, geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Beschadigde of gebruikte producten kunnen gedeeltelijk of niet worden vergoed.
Retourneert u per post? Voeg altijd uw naam, bestelnummer of het modelformulier toe. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Het retouradres is:
Vits & Mins
Riddergang 4
3811 DB Amersfoort
Aankopen kunt u gratis terugbrengen of omruilen in onze winkels in Amersfoort of Utrecht. Neem altijd de factuur mee als retourbewijs.
Ontvangt u een product dat niet in goede staat is aangekomen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij adviseren een duidelijke foto te maken van de staat van het pakket. Na overleg kan het product worden geretourneerd of vervangen.